CommitMed GmbH

PflegeBox.de: -50 % Klickpreise durch datengetriebene Kampagnen

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Conversion Rate

Über CommitMed

Die CommitMed GmbH ist eines der führenden Unternehmen im deutschen Pflegemarkt und steht für innovative Versorgungslösungen rund um die häusliche Pflege. Unter dem Dach der Marke PflegeBox.de bietet CommitMed ein umfassendes Produkt- und Serviceangebot, das Pflegebedürftige und ihre Angehörigen im Alltag entlastet.

Mit der PflegeBox hat das Unternehmen ein Erfolgsmodell geschaffen, das die Beantragung, Lieferung und Abrechnung von Pflegehilfsmitteln vollständig digitalisiert. Anspruchsberechtigte erhalten monatlich alle notwendigen Produkte bequem nach Hause – inklusive direkter Abrechnung mit der Pflegekasse.

Neben dem E-Commerce-Shop für Pflegeprodukte betreibt CommitMed weitere pflegennahe Services, etwa zur Vermittlung von Pflegekräften und Beratungsleistungen für Angehörige. Damit verbindet das Unternehmen digitalen Komfort mit sozialem Mehrwert – und vereint als Plattformanbieter mehrere Geschäftsmodelle in einer starken Marke.

Schritt 1

Die Herausforderung

Die CommitMed GmbH stand vor der Aufgabe, mehrere Produktwelten – von Pflegehilfsmitteln bis zur Vermittlung von Pflegekräften – in einer ganzheitlichen, digitalen Strategie zu vereinen. Ziel war es, ein konsistentes Nutzererlebnis über alle Kanäle hinweg zu schaffen und gleichzeitig die Effizienz in der Leadgenerierung zu steigern.

Vielseitige Produktlandschaft

Die Plattform bündelt unterschiedliche Geschäftsmodelle – vom E-Commerce-Shop bis zur Leadvermittlung – unter einem Dach. Diese Vielfalt erforderte eine kanalübergreifende Vermarktungsstrategie mit klarer Nutzerführung.

Synergien schaffen zwischen SEO & SEA

Während beide Kanäle zuvor getrennt liefen, sollten künftig Erkenntnisse aus der organischen und der bezahlten Suche kombiniert werden, um Streuverluste zu minimieren und Potenziale zu maximieren.

Komplexe Zielgruppenstruktur

Die Ansprache richtete sich an Pflegebedürftige, Angehörige und Entscheidungsträger in der Pflegebranche, mit sehr unterschiedlichen Informationsbedürfnissen und emotionalen Triggern.

Performance trotz Regulierung

Pflegeprodukte unterliegen strengen gesetzlichen Vorgaben. Dies machte sowohl die Keyword-Auswahl als auch die Anzeigenkommunikation zu einer sensiblen Herausforderung.

Conversion als Qualitätsfaktor

Der Erfolg der Kampagnen sollte sich nicht nur an Leads, sondern an tatsächlichen Neukunden im Telesales messen lassen – eine direkte Verbindung zwischen Online-Performance und Vertriebsrealität.

Schritt 2

Unsere Maßnahmen

Um die digitalen Vertriebskanäle der CommitMed GmbH langfristig profitabel zu skalieren, entwickelten wir eine kanalübergreifende Performance-Strategie. Der Fokus lag auf der optimalen Verzahnung von SEO, SEA und Conversion-Optimierung – mit einem datengetriebenen Tracking-Konzept, das den gesamten Funnel von der Suchanfrage bis zur tatsächlichen Kundenaktivierung abbildet.

Kanalübergreifende Strategie

Ganzheitliche Funnel-Architektur: SEO und SEA wurden strategisch miteinander verknüpft, um Nutzer in jeder Phase der Customer Journey abzuholen.
Zielgerichtete Kampagnenstruktur: Erstellung granularer Google Ads-Kampagnen mit klarer Trennung von PflegeBox-Produkten und pflegenahen Services.
Suchintention im Fokus: Analyse und Priorisierung von Keywords, die tatsächliche Entscheidungsphasen abbilden (z. B. „Pflegehilfsmittel beantragen“).
Budgeteffizienz: Stetige Anpassung von Geboten und Anzeigengruppen auf Basis von Echtzeit-Daten zur Kostensenkung pro Conversion.

Tracking & Tests

Tracking mit Tiefenwirkung: Implementierung eines Telesales-Trackings in Google Ads, um Online-Leads mit tatsächlichen Vertragsabschlüssen zu verknüpfen.
Landingpage-Optimierung: UX/UI-Anpassungen an entscheidenden Touchpoints führten zu klarerem Nutzenversprechen und reduzierten Absprüngen.
Datengetriebene Tests: Kontinuierliche A/B-Tests von Formularen und CTAs, um Conversion-Hürden zu identifizieren und zu beseitigen.
Enge Abstimmung mit Vertrieb: Wöchentliche Auswertung realer Verkaufszahlen zur Priorisierung performanter Kampagnen und Zielgruppen.

Wir erschaffen digitale Marktführer

Schritt 3

WEVENTURE liefert Resultate

Die enge Verzahnung von SEO, SEA und Conversion-Optimierung führte zu einer signifikanten Leistungssteigerung über alle Performance-Kanäle hinweg. Durch datenbasierte Kampagnensteuerung und die Integration des Telesales-Trackings konnten Leads nicht nur effizienter generiert, sondern auch qualitativ besser bewertet werden. (Stand: März 2025):

Cost per Click (CPC)

Granulare Kampagnenstrukturen und präzise Keyword-Steuerung senkten den Cost-per-Click dauerhaft um die Hälfte.

Kosten pro Kunde

Die Kombination aus Performance-Optimierung und Zielgruppenfokus führte zu deutlich effizienteren Akquisekosten.

Conversion Rate

UX/UI-Anpassungen und ein vereinfachter Funnel verbesserten die Abschlussquote über alle Zielseiten hinweg spürbar.

Qualifizierte Leads

Durch das Tracking realer Vertragsabschlüsse konnten besonders wertvolle Kontakte priorisiert und Folgekommunikation optimiert werden.

Weitere Erfolge

Learnings

Wichtige Erkenntnisse

SEO und SEA entfalten ihre volle Wirkung erst gemeinsam: Durch die enge Abstimmung beider Kanäle konnten Streuverluste minimiert und Synergieeffekte voll ausgeschöpft werden.
Tracking entscheidet über echten Erfolg: Nur durch die Verbindung von Online-Leads mit Telesales-Daten ließ sich die tatsächliche Conversion-Qualität bewerten – ein entscheidender Faktor für die Kampagnensteuerung.
UX-Optimierung zahlt direkt auf Performance ein: Kleine Anpassungen an Formularen und Nutzerführung sorgten für eine überdurchschnittliche Conversion-Steigerung im gesamten Funnel.
Pflegemarkt verlangt emotionale wie rationale Ansprache: Eine ausgewogene Kommunikation aus Vertrauen, Service und Sicherheit erwies sich als essenziell für hohe Leadqualität.
Kanalübergreifende Transparenz ist der Schlüssel: Ein abgestimmtes Reporting über SEO, SEA und Vertrieb ermöglichte datenbasierte Entscheidungen und effiziente Budgetnutzung.